Политика Конфиденциальности

Деятельность компании  WIOTTO включает защиту конфиденциальности пользователей нашего сайта и  клиентов. Данный документ разъясняет политику компании в этой области. Если вы продолжите пользоваться сайтом и приобретать наши продукты и услуги, это будет означать ваше согласие с ее положениями.

Настоящая политика конфиденциальности описывает порядок обращения с данными, получаемыми от вас через наш сайт, телефон, электронную почту или иные электронные средства связи, посредством ведения письменной корреспонденции или личного общения, а также ваши права в отношении своих данных. Кроме того, политика разъясняет порядок использования файлов «куки».

Данные, которые мы собираем

Мы собираем информацию в ходе любого взаимодействия с вами,?в том числе при оформлении вами бронирования, когда создаете личные профили, подписываетесь на рассылку.

К таким данным относится ваше имя, адрес, электронный адрес и номер телефона. Это может?также включать в себя сведения о ваших паспортных данных, национальности, дате рождения и поле, ваши платежные данные (например, данные ваших кредитных или дебетовых карт), сведения об участии в программах лояльности с соответствующими цифрами, сведения о сопровождающих вас в поездке лицах или компаниях, которые организуют такую поездку, даты ее совершения,?предпочтения относительно типа номеров, все данные о сделанных вами особых запросах, а также сведения, необходимые для выполнения требований местного законодательства и постановлений местных органов власти.

Кроме того, мы можем собирать и обрабатывать информацию о вашем посещении и использовании нашего сайта и о просматриваемых вами страницах. Все эти данные помогают собирать статистику относительно трафика, местоположения и предпочтений пользователей, а также оценивать и оптимизировать доступность сайта для посещения и представленные на нем материалы. Подробнее об всем этом можно узнать в разделе о файлах «куки» ниже.

Использование данных

Мы используем полученные данные для предоставления наших продуктов и услуг. Кроме того, мы можем использовать ее для того чтобы отвечать на получаемые от вас запросы относительно наших товаров и услуг и?предоставления данных о товарах и услугах, аналогичных тем, относительно которых вы ранее делали запросы или которые бронировали или приобретали через нашу компанию.

Мы можем предоставлять вам данные о других товарах или услугах, информацию о наших курортах, новостях и предложениях, которые могут вас заинтересовать?через новостные и коммерческие рассылки по электронной почте или используя другие подобные средства, если вы выразите согласие на получение таких данных. Также мы можем информировать вас об изменениях в наших продуктах и услугах или работе нашего сайта и обращаться к вам при проведении маркетинговых исследований.

Мы можем получать запросы на обработку ваших данных от имени сторонних компаний, например, туроператоров, туристических компаний и других поставщиков услуг. В таких случаях данные сторонние компании будут нести ответственность за информирование вас о том, какие именно персональные данные они собирают и обрабатывают, по какой причине это делают и как собираются их использовать.

Ваши права в отношении персональных данных

Одновременно с предоставлением персональных данных вы можете согласиться на получение от нас сообщений, не связанных с оформлением бронирования или приобретением наших продуктов или услуг, или отказаться от их получения.
Вы можете запросить копию ваших персональных данных, хранящихся у нас.
Если какая-либо часть таких данных окажется неточной, пожалуйста, сообщите об этом, и мы внесем необходимые исправления. Вы можете запросить удаление устаревших данных.  Вы можете в любой момент изменить или отозвать свое согласие, например, в отношении получения рекламных рассылок по электронной почте, для этого отправьте нам соответствующее уведомление.
Если вы посчитаете, что ваши персональные данные обрабатываются недолжным образом, то можете подать жалобу в соответствующий надзорный орган.

Хранение персональных данных

Мы принимаем все необходимые меры и способы для защиты хранящихся у нас персональных данных и обеспечения их конфиденциальности.

Передача данных через Интернет не является полностью безопасной, поэтому мы не можем гарантировать безопасность данных, которые вы отправляете с использованием электронных средств связи, такая отправка осуществляется вами на собственный страх и риск.

Предоставляя нам данные, вы тем самым соглашаетесь на то, что мы можем при необходимости передавать их за пределы Швейцарии для обработки и хранения с целью оформления бронирования или предоставления наших продуктов и услуг. При этом мы принимаем все возможные меры для того, чтобы обеспечить безопасную передачу и хранение ваших данных.

Мы храним вашу информацию в наших системах:
(a)   в течение времени, необходимого для предоставления вам запрошенных продуктов и услуг;
(b)   в пределах данного вами согласия на ее хранение и использование для конкретной цели;
(c)   в продолжение нашего стандартного срока хранения информации, который составляет 5 лет;
(d)   столько времени, сколько необходимо в соответствии с нормами применимого права или для решения финансовых вопросов, удовлетворения требований регулятивных органов, проведения аудиторских проверок и т. п.,

Раскрытие информации

Мы можем раскрывать персональные данные в случаях, предусмотренных положениями данной политики конфиденциальности, и делать это следующим образом:

По мере оказания запрошенных вами услуг
Правоохранительным, регулятивным или иным государственным органам в рамках соблюдения нормативно-правовых требований, для достижения целей правового характера, в ходе судебных процессов и т. п., а также в целях выявления или предотвращения случаев мошенничества или иных преступлений.
Кроме того, мы можем собирать информацию неличного характера о посещении сайта или действиях, которая не позволяет устанавливать личность. Мы можем раскрывать такую информацию, объединять ее с другими данными, передавать или использовать иным образом в целях анализа и оптимизации работы нашего сайта, а также предоставляемых нами продуктов и услуг.

Ни в каких других случаях мы не раскрываем и не передаем ваши персональные данные сторонним лицам, в том числе для того, чтобы они предоставляли вам информацию о товарах и услугах без вашего предварительного согласия.

Файлы «куки»

Файлы «куки» и аналогичные технологии помогают нам отслеживать выбор пользователей нашего сайта, их действия и пользование Интернетом. Сюда относится информация о ваших посещениях нашего сайта и о обычных действиях на нем.

Мы можем при необходимости использовать файлы «куки» для сбора информации, которая помогает нам оптимизировать работу нашего сайта, а также упрощать порядок его использования и бронирования. Также файлы «куки» используются для распознавания посетителей сайта, что ускоряет процедуру входа на сайт и повышает эффективность работы.

Как правило, при этом собирается статистическая информация, которая не позволяет установить личность, хотя мы также можем получать данные о вашем компьютере или другом электронном устройстве, например, IP-адрес, сведения о браузере и прочую информацию о подключении к Интернету. Персональные данные собираются нами, только если вы добровольно предоставляете их.

Вы можете отказаться от использования файлов «куки», изменив соответствующие настройки на компьютере. Обычно это можно сделать в разделе меню «Настройки компьютера», а раздел «Помощь» содержит указания относительно того, какие именно действия следует выполнить. Некоторые файлы «куки» необходимы для обеспечения правильной работы сайта. Их отключение может повлиять на его функциональность.

Ссылки на другие сайты

Если вы перейдете по ссылке, содержащейся на сайте WIOTTO на сайт сторонней компании, мы не будем нести ответственности за содержание или правила работы такого сайта, используемые им файлы «куки» и собираемые данные. Рекомендуем ознакомиться с политикой конфиденциальности таких сайтов и с соответствующими правилами и условиями.


Фотографии на сайте

На сайте WIOTTO мы используем фотографии партнеров, в том числе depositphotos.com.